Über uns
Über uns
OCS Service LTd. wurde gegründet um es kleinen Unternehmen und Startups zu ermöglichen, Kundenservice zu bieten den sich sonst nur große Unternehmen leisten können. Für unser freundliches und hochmotiviertes Team ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden das höchste Ziel.
Wer wir sind
Unser professionelles Team bei OCS Service verfügt über langjährige Erfahrung in der Service Industrie. Aufgrund dieser Erfahrungen kennen wir die Bedürfnisse Ihres Unternehmens genau, wir kennen die “Best practice” und Standardprozesse der im Kundenservicebereich.
Unser hochmotiviertes Team kann Ihnen ein genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket bieten, zu Konditionen die Outsourcing attraktiv machen.
Unsere Merkmale
Wir bieten zahlreiche Serviceleistungen für Unternehmen aller Art.
Prozesse
Unser Team kann Sie mit allen für den Kundenservice nötigen Leistungen versorgen. Wir können uns um das Management Ihrer "user community" kümmern.
OCS Service kann Online, Chat, Telefon und Brief basierte Kundenservice übernehmen, falls erforderlich auch 24/7 oder VIP Service.
Dienstleistungsspektrum
Kundenservice Management:
Wir haben lange Erfahrung im Kundenservice besonders in der iGaming Industrie. Unsere Spezilalisten sind mit den Anforderungen und Abläufen in der Industrie bestens vertraut und sind somit in der Lage die richtigen Services für Ihre Produkte zu bieten.
Payment support und Consulting
Mit unsere Expertise im Paymenet sind wir in der Lage Sie bei der Einführung einer passenden Payment-Lösung zu unterstützen. Gerne helfen wir Ihnen den richtigen Payment Anbieter für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Darüber hinaus unterstützen wir Sie gerne bei der Implementierung der notwendigen
KYC (know your client) und AML (anti money laundering) Verfahren. Auch im Bereich von Anti-Fraud und Zahlungsabwicklung helfen wir Ihnen gerne.